PlayStation 5: ソニー、DualSense ドリフトで集団訴訟に直面

法律事務所がこの問題を引き受けるまでに時間はかかりませんでした。 PlayStation 5 ユーザーがソーシャルネットワーク上で次のような情報を大量に中継してから 1 週間後DualSense コントローラーのドリフトの問題、数名がソニーに対して告訴することにしました。

法廷に持ち込まれた事件？

法律事務所チミクルズ・シュワルツ・クリナー・アンド・ドナルドソン・スミス（CSK&D）は2月12日、ソニーを相手取って訴訟を起こした。彼をスカウトしたのは、不満を抱いたプレイステーション 5 オーナーのルマーク・ターナー氏で、「個人的に、そして同様の状況にある他の全員を代表して」不平を言っている（ソース）。同社は2019年7月にJoy-Conドリフト問題に関して任天堂を相手に集団訴訟を起こしたこともあり、この種の訴訟には慣れているようだ。

CSK&D、ソニーを不公平、欺瞞的、詐欺的な商行為で告発理由は単純で、DualSense コントローラーに欠陥があるからです。ソニーはドリフトの問題を（そして常に）認識していると同社は言う特に、コントローラーに対してオンラインで提出された多数の苦情を通じて、コントローラーに関する問題が発生しました。コンソールのいくつかの予備テストでも、この問題の存在がすでに示されているようです。 PS4コントローラーがこの厄介な問題にひどく苦しんでいる間（そして今も苦しんでいます）、ソニーはDualSenseにもDualShockと同じコンポーネントを使用したでしょう。

CSK&D によると、ソニーはそのためコントローラー固有の問題を修正する時間を割かずに PlayStation 5 を販売することを意図的に選択したという。

申立人に関しては、DualSense コントローラーには最初からドリフトの問題があったと主張しています。実はこの現象は、PS5を受け取ったばかりの多くのユーザーによってインターネット上で大々的に中継されていた。したがって、ドリフトの問題がわずか数週間で現れる可能性があることを意味します。

長期的な解決策はないのでしょうか？

ドリフトの主な問題は、十分な修復手段がないことです。現在、ユーザーがコントローラーについて PlayStation カスタマーサポートに苦情を申し立てた場合、技術者と話すまでに非常に長い待ち時間が発生しています。

もう 1 つの解決策は、コントローラをソニーの修理センターに自分で送って保証期間内に修理してもらうことです。これは、コントローラが動作するという保証がなく、輸送費を全額負担することを意味します。確かに、今のところソニーがドリフトに対する永続的な解決策を開発したという兆候はない。言い換えれば、DualSense を Sony 修理センターに送ったからといって、コントローラーにドリフトの問題がなくなるわけではありません。